Maksimer jeres bundlinje

- med Next Level Service

Vi skaber fremtidens servicefunktioner  

Bliv de skarpeste til at levere stærke serviceoplevelser med blended learning udviklingsforløb med fokus på adfærdspsykologi.


Find inspiration med interaktiv e-learning, onsite træning og coaching. 

forståelse på arbejdspladsen
konflikthåndtering i kundeservice
konflikthåndtering og trivsel
medarbejder kursus online

VÆLG PAKKE 

SERVICEFUNDAMENTET

  • ONSITE TEMPERATURMÅLING
  • E-LEARNING MODULER*
  • 2 x 1 DAG ONSITE TRÆNING
  • OPSUMMERENDE ANBEFALINGSKATALOG


*6 MDR. ADGANG

NEXT LEVEL SERVICE

  • ONSITE TEMPERATURMÅLING
  • E-LEARNING MODULER*
  • 2 x 1 DAG ONSITE TRÆNING
  • PERSONLIG COACHING
  • MÅL OPFØLGNING
  • OPSUMMERENDE ANBEFALINGSKATALOG

*6 MDR. ADGANG

SERVICETRÆNEREN

  • TRÆNER BEHOVSAFDÆKNING
  • E-LEARNING MODULER* 
  • 4 x 1 DAG ONSITE TRÆNING
  • PERSONLIG  SPARRING
  • FORANKRINGS WORKSHOP
  • MÅL OPFØLGNING
  • OPSUMMERENDE ANBEFALINGSKATALOG

*6 MDR. ADGANG

Kurser i kundeservice,

kommunikation og konflikthåndtering

Vi anvender adfærdspsykologi ud fra princippet

HOVED-HJERTE-KROP

Et menneske indeholder de tre motivationscentre.

Vi tænker, føler og handler - også kaldet hoved, hjerte og krop.

FÅ DET ULTIMATIVE ONLINE SERVICE KURSUS HER

 Online kursus i top kvalitet, som lærer dig unik servicekommunikation, når det passer dig!

NYT!

NU også til private kunder!

E-LEARNING

Nem læring i design tilpasset moderne devices,

når du har tid.


Hvert modul er særlig udviklet til medarbejdere og ledere i servicefunktioner. 


Modulerne har interaktive elementer-videoer-quizzes-artikler 

Serviceforbedring.dk´ moduler er udviklet i værktøjet RISE fra Articulate.


Indholdet er skabt af praktikere, som har masser af viden og successer bag sig.


ONSITE

Bliv klogere på jer selv og jeres kunder, og levér bedre resultater på service og kundeloyalitet.


I bliver inspireret gennem praksisnær, underholdende og fængende undervisning.


I får erfarne passionerede undervisere, som løfter jeres service til det næste niveau. 


Vi er på hjemmebane i den adfærdspsykologiske model Enneagrammet -

til jeres fordel.


=

BLENDED LEARNING

Hvorfor blended learning?

DIGITAL & FYSISK UNDERVISNING

Blended Learning er et begreb der anvendes inden for uddannelsesverdenen. Det betegner typisk kombinationen af e-learning og tilstedeværelseskurser, som fx instruktør-ledte kurser.


Blended Learning betyder, at man kombinerer de bedst egnede metoder i et undervisningsforløb,

så resultaterne og indlæringen optimeres.


Blended Learning giver alsidige og fleksible læringsforløb, som matcher forskellige indlæringspræferencer.

AFSTED TIL FORLØB

DET LYDER MEGA SPÆNDENDE HVORDAN FOREGÅR DET?